KONTAKTA OSS

KONTAKTA OSS


Konsumentvägledning ger dig opartisk vägledning i vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument.


Du ska kontakta konsumentvägledningen i den stadsdel du är bosatt.


Du är välkommen att kontakta Idéla Kunskapscentrums konsumentvägledare om du är bosatt i: 

Farsta, Kungsholmen, Södermalm och Norra innerstaden

Telefontider: måndag-fredag klockan 9.00-13.00. Stängt helgdagar och helgdagsaftnar.

Telefon: 08-508 09 120

E-post: fraga@idela.nu

---------------------------------------------

Bromma

Telefontider: måndagar klockan 12.00-16.00. Stängt helgdagar och helgdagsaftnar.

Telefon: 08-508 06 100

E-post: bromma@idela.nu


Vi har begränsade telefontider.


Är du i behov av konsumentvägledning på andra tider kan du kontakta Konsumentverkets nationella upplysningstjänst konsumentvägledning Hallå konsument, telefon 0771-525 525 eller nedan konsumentbyråer.


Hallå konsument svarar på alla slags frågor om konsumenträtt och konsumentbyråerna inom sina respektive områden. Du hittar kontaktuppgifter i länkarna nedan.


Hallå konsument - konsumentvägledning genom Konsumentverket

Telkområdgivarna - konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband

Konsumenternas - vägledning i bank-, försäkrings- och pensionsfrågor

Konsumenternas energimarknadsbyrå - konsumentinformation om el och gas



Är du bosatt i en annan stadsdel i Stockholm ska du kontakta konsumentvägledningen i den stadsdelen. Finns det ingen konsuemtnvägledning i din stadsdel ska du kontakta Hallå konsument på telefon 0771-525 525

För fler kontaktuppgifter till Hallå konsument och alla konsumentvägledningar (klicka på länken)





Europeiska dataskyddsförordningen, GDPR, General Data Protection Regulation

Den europeiska dataskyddsförordningen, GDPR, General Data Protection Regulation trädde i kraft den 25 maj 2018. GDPR är ett gemensamt regelverk för hela EU och ersätter personuppgiftslagen, PUL. Vi vill att du ska känna dig trygg med att vi hanterar dina personuppgifter som exempelvis e-postadress, telefonnummer, postadress och vart du är skriven i enlighet med GDPR. All information som direkt eller indirekt kan kopplas till en person räknas som personuppgifter. När du e-postar oss får du i ett automatsvar information om hur vi hanterar dina personuppgifter. Du kan närsomhelst vända dig till oss om du har frågor om Idéla Kunskapscentrums integritetspolicy (länk pdf). Läs gärna med om dina rättigheter enligt GDPR på Datainspektionens webbplats (klicka på länken)